Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma financiera y programas de construcción de negocios
• Personalizar tu experiencia educativa y recomendaciones de aprendizaje
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en servicios y políticas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente especializada

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

También procesamos datos para el cumplimiento de contratos de servicios financieros, cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero español, y para nuestros intereses legítimos en prevención de fraudes y mejora de servicios.

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesadores de pagos, servicios de hosting en la nube, y proveedores de análisis de datos. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades regulatorias españolas y europeas, especialmente en casos relacionados con prevención de lavado de dinero y cumplimiento fiscal.

Nunca Vendemos tus Datos

hypereclipsoetion nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros para sus propósitos de marketing o comerciales.

5. Tus Derechos de Privacidad

6. Seguridad y Protección de Datos

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 7 años adicionales por requisitos fiscales y regulatorios
• Información financiera: 10 años desde la última transacción, según la normativa española de prevención de lavado de dinero
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de soporte y mejora de servicios
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría y cumplimiento regulatorio

8. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

12. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, puedes:

• Acceder a tu panel de control de privacidad en tu cuenta de hypereclipsoetion
• Enviar una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos
• Llamar a nuestro número de atención al cliente durante horarios comerciales
• Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y podremos requerir verificación de identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales.